주식유료리딩 환불받을수있을까요?

처음 리딩을 받기전 담당자와 연락할때 원래는 월 330만원 이용료인데 제가 수익본게 없어서 월 50에 1년동안 계약하는 조건으로 리딩을 받기 시작했습니다

6개월이후에 합산수익률 100%가 안되면 전액환불을 해주겠다고 하였구요

가입전 이렇게 말했고 가입후 전자문서로 환불보증서도 받았습니다

6개월이 지나 합산수익률이 100%가 안되었고(6개월동안 문자로 매수하라고한 종목이 14~15개정도 되고 비중은 10%씩입니다 손실본 종목 제외하고 매수하지 못한 종목 1개 있는데 매수하지못한 종목의 수익률과 매도문자가 온 종목의 수익률의 합산수익률을 따졌을때 수익률이 100%가 안되는 상황입니다 )

리딩업체쪽에서는 코로나때문이라고하면서 전화연결을 끊어놓은건지 전화도 안받고

이런말들만 하면서 환불을 해주지않고 있습니다

3~4달동안 새로운 종목 추천도없었고 매수문자보고 들어가있던 종목들 떨어지는거 지켜만보다가 다 처분했고 매달 빠져나가는 금액이라도 지키려고 리딩취소해달라고 했는데 이젠 답장도 없습니다

이런경우 카드사에 전화해서 할부결제취소시키면되나요??

어떻게 해야될까요??...