네이버스토어에서 판매하는 상품을 시켰는데 판매하는 상품이 아닌 다른 상품이 왔어요 그래서 문의를 드렸는데 아무런 대응이 없네요 이런 경우에는 혹시 계속 대처가 없다면 제가 무슨 방법으로 신고를 할 수 있나요
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다.질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.
아래내용은 질문사항 기재만을 근거로 한 것이므로, 구체적인 사실관계에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.
교환 및 반품신청을 하셔서 처리받으시면 됩니다. 네이버가 중개업자기 때문에 교환 및 반품신청이 들어오면 판매자는 어떤 식으로든 처리를 해야 합니다.
