중고거래로 사왔는데 설명 못들은 하자가 있네요 ㅠㅠ

Question

한시간 반 거리에서 드럼 세탁기를 사왔는데요

모터에서 심한 고주파 소음이 나네요 ..ㅠ

아무 설명 못듣고 집에와서 켜보니 이러네요..

판매자는 자기는 들을만했다

가족들이 못듣겠다고 해서 판거라 이해는한다

라고 이제와서 설명합니다

환불해달라면 환불은 해주겠다는데

또 낑낑대고 가져가서 환불을 받아야 하나요

이런경우 어떻게 해여할까요? ㅠㅠ

설명이라도 들었으면 수리해서 쓰던가 안사던가 했을텐데

이런 황당한 경우는 처음이네요 ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요. 뉴아트입니다.

일단 중고거래의 특성 상 이런 경우가 종종 있습니다

일단 판매자분이 환불해준다고 할 때 저는 바로 환불 받는게 맞다고 생각합니다

물론 드럼세탁기가 크기도 있고 무게도 있어서 번거롭고 힘들 순 있지만 굳이 하자 있는 제품을 사용하는 건 찝찝하다고 봅니다

수리비용 알아보신 뒤 결정하셔도 되긴 하지만 그 시간에 그냥 환불 받고 다른 제품 구매하는게 좋을거 같습니다

Answer 2

안녕하세요. 씩씩한여치247입니다.

중고거래는 신뢰가 최우선 되서야합니다

환불 하겠다고 하니

수고스럽드라도 환불 받으시길

판매 하신분 그래도 조금 양심가시내요.