제가 직구어플 알x에서 주문을했눈데 안와요...?ㅠ

2021. 02. 19. 08:51

제가 어플에서 레이져기기를 12월 2일 주문했어요.

결제까지는 문제가없었는데

배송이 12/8일날 인천도착

됬다고 알리어플에서 확인을했어요.

그후 꼼짝도안하고 저상태에서 변경이 안되요.

판매자 연락해도 기다리라 고만 하고

세관?유니패스?확인해도 아직 통과된게 없다해요.

그와중에 분쟁제기하기는 며칠후에 된다고해서

남은시간만 기다리고잇는데 자동연장됫어요....

이럴땐 어떻게해야하나요?ㅠㅠ

심지어 저보다 늦게 준문한사람들은 다받았대요.

공유하고 돈벌기 ♥︎

총 1개의 답변이 있습니다.

질문자 채택 답변

안녕하세요? 아하(Aha) 무역 분야 지식답변자 홍재상 관세사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

12월에 구매를 하신 물품이 아직도 도착하지 않은 것은 배송과정에서 문제가 발생한 것으로 보입니다.

해결되지 않는다면 dispute 절차를 통해 환불 절차 등을 밟으셔야 할것으로 보입니다.

2021. 02. 19. 09:50
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