눈이 하루종일 심하게 부어있는경우 질문드립니다

저희 어머니께서 다래끼처럼 눈도 잘 못뜰정도로 두달정도를 눈이 부어있는상태입니다 안과나 병원가도 다래끼도 아니라고 하는데 항생제 관런약도 계속먹고있는데 나아지지않아서요

뇌신경 문제일수도 있다는데 뇌신경문제인데 눈이 계속 부을수가 있나요? 보통이런경우 뇌신경 어떤문제로 증상이 나타나는건가요? 대학병원 신경과로 가야하나요?