냉동제품이 다 녹아서 왔으면 반품교환 해줘야 되는 거 아닌가요?

Question

음식을 배송시켰는데 냉동제품이 다 녹아서

왔거든요 너무 열받아서 교환문의했는데 자기들은

문제없다고 빡빡 우기네요. 이거 문제 삼아서

처리 가능한가요?

Answer 1

제품 받았을 떄 증거로 사진 반드시 찍어서 첨부해서 반품이나 교환 요구 해야 합니다. 업체에서 아무리 거부를 해도 이렇게 증거가 있으면 다른 말은 하지 못할 것으로 보입니다.

Answer 2

냉동제품이 다녹아서 배송됐다면 반품요청해야합니다.

냉동제품은 고객이 배송받을때까지 냉동상태로 받아야 하는대 냉동제품이 다녹아서 왔다면 배송받은 상태를 촬영하여 반품을 요구해야합니다.

냉동제품이 다녹아서 배송되었다면 반품요청하세요 .

Answer 3

안에 보냉팩이나 스틸폼 용기로 왔다면 분쟁까지 가셔야 할 수 있습니다.

안전한 방법으로 수취 후 언박싱 영상을 기록해 놓는것입니다.