날씨가 너무 더워서 그런지 택배사의 부주의인지 아이스팩이 다 녹았고 냉동식품도 다 녹아서 왔는데 보상 신청하면 보상을 해줄까요?
안녕하세요. 숭늉한사발입니다.
보상이 가능히긴 하지만 택배사에는 통보만 하세요.
발송처에 녹아서 왔다고 항의 하시구요.
이후는 발송회사와 택배사가 알아서 하게 두시고요.
그리고 여름에 택배로 냉동식품은 안 시키는게 좋습니다. 냉동식품이라고 따로 관리하고 따로 배송하는 시스템이 없고 오로지 발송처의 냉매를 포햠한 포장에만 의존하죠.
안녕하세요. 멋진 손자 이쁜손녀 할머니임~입니다. 녹아버린 식품을 정확히 사진을 잘 찍어서 첨부하시면 보상을 받을수있어요~~
안녕하세요.
최근에 저도 같은 상황이 발생하여 해당 업체에 전화하니 일부는 보상 받았습니다.
명확한 이유와 사진이 첨부되면 조치해 주시더라구요.
안녕하세요. 머리에초코렛무스입니다.
네 소비자의 입장에서 충분히 보상 받을만 하다고 생각합니다.
집을 며칠동안 비우지 않은거면 보상요청하세요
안녕하세요. 우랑바입니다.
보상을 받으실 수 있습니다. 냉동식품이 녹아서 배송되면 식품의 품질이 저하되거나 위생적 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 냉동식품을 주문했는데 녹아서 오면 환불해 주어야 합니다
냉동식품을 택배를 통해서 받게되더라도 오는 과정중에 변질이 발생하면 보상신청하는것이 맞다고 생각합니다. 일단 판매회사에 보상신청을 하시는것이 맞다고 생각됩니다.
6개의 답변이 있어요!
6개의 답변이 있어요!6개의 답변이 있어요!
