에어컨 설치 관련하여 질문이 있습니다.

주차장 없는 3층 빌라에 살고 있는데, 에어컨 설치 기사님이 창문 밖으로 줄을 매달아 배관 작업을 하는 것이 법으로 금지되어 있어 에어컨 설치가 불가능하다고 합니다. 이게 정말 법에 저촉되는 일인지, 어떤 법에 의해 금지되는 건지 궁금합니다.