자꾸 파일이 열려있으니 파일을 닫고 다시 시도하십시오라고 하는데 언제 그 파일을 연지도 모르겠고 다시 시도나 건너뛰기, 취소를 눌러도 창이 사라지지 않고 계속 다시 뜨네요....어떻게 해야 하나요??