중고마켓에서 구매한 물품 환불 문의드립니다

중고 마켓에 판매자가 구매 후에는 환불이 불가능하다고 올려놓긴 했는데 실제로 집에 와서 보니 판매자가 말하지 않은 중대 하자가 있는 경우 환불을 받을 수 없나요