최근에 은행을 갔는데 통장을 사용 안하는 대가로 5천원을 준다고 하던데, 은행마다 종이 통장을 없애려는 이유가 무엇인가요?

Question

저희 어머니께서는 연로하셔서 모바일은행도 잘 못하시고

종이통장만 고집하시는데, 최근 은행에서 종이 통장을

없애는 이벤트를 하더라구요.

없애는 이유가 무엇이고 시중 은행도 인터넷은행화 하려는 시도인가요?

Answer 1

안녕하세요. 소재남 경제전문가입니다.

요즘은 모바일로 거래내역 확인이 가능하기 때문에 종이통장이 실효성이 많이 사라지고 있고 은행입장에서도 종이통장을 발급하는고 관리하는 것은 비용이 들고 금융사고 위험이 있기때문에 종이통장을 사용하지 않으려고 하는 것입니다.

참고부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 김승훈 경제전문가입니다.

종이통장을 없애는 분위기는 오래전부터 시작되었습니다. 이는 은행보다 금융감독원이 시작한 정책인데요. 아무래도 비용적인 부분도 있지만, 종이통장 분실로 인한 범죄 발생으로 인한 것도 있습니다.

다만, 늘 고령자에게는 종이통장을 예외적으로 발급해주곤 했었기는 했습니다.

답변이 도움이 되셨다면 좋아요 부탁 드립니다.

감사합니다!

Answer 3

안녕하세요. 강성훈 경제전문가입니다.

최근 ESG 친환경 경영이 화두이며, 각 은행 및 기업별로 이에 대한 목표치를 두고 실천해가고 있습니다.

이에 따라 종이 실물 통장보다 전자 통장을 선호하는 추세입니다.

Answer 4

은행들이 종이 통장을 없애려는 주된 이유는 환경 보호, 비용 절감, 디지털화 촉진, 보안 강화 등입니다.

종이 통장을 줄이면 종이 사용을 줄여 환경 보호에 기여하고, 관리 비용을 절감할 수 있습니다.

디지털 전환을 통해 효율적인 업무 처리가 가능하며, 보안도 강화됩니다.

다만, 연로하신 분들처럼 디지털 전환에 어려움을 겪는 고객들을 위해 교육 프로그램과 고객 지원 서비스를 강화하고 있으며, 필요에 따라 종이 통장 사용도 병행하고 있습니다.

Answer 5

안녕하세요. 이상열 경제전문가입니다.

은행들이 종이 통장을 없애고자 하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 여기에는 비용 절감, 환경 보호, 디지털화 촉진 등이 포함됩니다. 각 이유를 살펴보겠습니다.

1. 비용 절감

종이 통장을 발급하고 관리하는 데는 비용이 들어갑니다. 통장을 제작하고, 이를 고객에게 제공하며, 분실 또는 파손 시 재발급하는 과정에서 인력과 물질적 자원이 소비됩니다. 이러한 비용을 줄임으로써 은행은 운영 효율성을 높이고, 고객에게 더 나은 서비스와 금리 혜택을 제공할 수 있습니다.

2. 디지털화 촉진

은행들은 디지털 서비스를 확대하고 있습니다. 모바일 뱅킹, 인터넷 뱅킹, 디지털 결제 등은 종이 통장을 대체할 수 있는 디지털 솔루션들입니다. 디지털 서비스를 이용하면 실시간으로 계좌 내역을 확인할 수 있고, 언제 어디서나 금융 거래를 할 수 있어 더 편리합니다. 따라서 종이 통장을 줄이고 디지털 금융을 활성화하는 것이 은행의 목표 중 하나입니다.

3. 보안과 편의성

종이 통장은 분실하거나 도난당할 위험이 있으며, 관리가 어렵습니다. 반면 디지털 통장은 비밀번호나 생체인식 등 다양한 보안 수단을 통해 보호될 수 있으며, 사용이 간편합니다.