에어컨에 이상이 있어서 설치 기사에게 AS를 요구했는데 연락을 피합니다.

Question

임대업을 하는 장소에 10대의 에어컨을 설치했습니다. 그 중 두 대가 가스관이 새는지 가스보충을 해도 시원한 바람이 나오지 않습니다. 수리를 요구하니 연락을 받지 않고 카톡도 무시합니다. 법적대응이 가능한가요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

아래 내용은 답변내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.

해당 하자가 설치당시의 하자에 해당한다면, 설치기사에게 내용증명으로 하자보수를 요청하시고, 미이행시 이로 인한 손해배상을 청구하겠다는 의사를 표시하시면 되겠습니다.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 이성재변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

관련하여 해당 A/S 수리 정책을 확인하시고 에어컨 제조사에서 제공하는 보증 수리 또는 사후 서비스를

참조하기 바랍니다. 설치 기사 등이 연락을 받지 않는 다고 하여 바로 어떠한 불법행위라고 보기는 어렵습니다.

사후 서비스는 물품 제조사에서 운영하는 경우가 대부분이기 때문에 관련 정책을 확인 후에 수리를 요청하기 바랍니다.