RTC 리셋을 했는데도 노트북이 안켜지는 이유가 뭔가요?

Question

노트북은 갤럭시북이에요. 갑자기 화면이 검정색이 되길래 강제종료 후 부팅을 했어요. 전원은 들어오는데 화면이 또 안나오길래 RTC 리셋을 하고 기다리고있는데 파란불만 깜빡거리고 화면이 다시 켜지지 않아요. 문제가 있는 것 같은데 이 상태에서 노트북을 강제종료 해도 괜찮을까요? 안에 있는 자료들이 없어지지는 않을까요...?

Answer 1

RTC리셋 했어도 안켜지는 거면 사용자가 할 수 있는 조치는 다 햇다고 봐야 할 듯합니다.

이게 메인보드 초기화라 메인보드와 관련된 문제일 경우는 효과가 매우 좋은 편인데 그게 안된다면 다른쪽에 문제가 있는 것으로 보이네요. 한번 서비스센터 가보시는걸 권합니다.

Answer 2

노트북 전원은 쾨지지만 화면이 나오지 않고 RTC리셋 후에도 파란불만 깜빡이는 문제는 하드웨어 문제나 BIOS이상 가능성이 있습니다.

이 상태에서 강제 종료해도 일반적으로 즤장된 데이터는 HDD/SSD에 그대로 남아있으므로 자로 손실 위험은 적습니다.

하지만 반복적인 강제종료는 시스템에 부담을 줄 수 있으니 한두번만 시도하는 게 좋습니다.

노트북을 완전히 끄고 배터리 분리 후 다시 전원 연결해 부팅해보세요.

문졔가 지속되면 삼성 서비스 센터 방문이 답이구요.