새로소주 증정품이 없는데 어떻게 해야하나요

Question

이마트 청계천 점에서 5월1일에 구매했는데 구매해놓고 오늘 생각나서 뜯어봤거든요..ㅠㅠ 근데 푸어러가 없어요. 박스에는 푸어러 2개 증정이라고 적혀있는데 겉에 박스에는 박스테이프 붙혀진 상태였고 남이 뜯은 흔적은 없어보여요

당연히 예전 소주잔 증정처럼 병들 위에 두개 있는줄 알았는데 아예 없어요;;

이럴땐 어케해야하죠..ㅠㅠ 문의라도 남겨야하나요?

칠성음료 문의 남기는법 알려주세요..ㅠㅠㅠ

Answer 1

롯데칠성음료 고객센터에 전화를 하시든지 홈페이지 방문해서 글을 남기면 됩니다. 전화를 하거나 글을 남기고 나면 별도 연락이와서 별도 보내주든지 조치를 해 줄겁니다.

Answer 2

그런상화이 생기면 구입처나 제조사 고객센터에 문의하면 처리해 줍니다.

해당 홈페이지에서 고객센터 메뉴에 들어가시고 문의 남기세요.

제품명, 구매일자, 구매처, 증정품 누락 내용을 모두 포함하시는 것이 좋습니다.

빠른 답을 원하시면 전화를 하시구요

Answer 3

네 증정품이 없는 경우 빨리 조치를 취하는게 낫다고 봅니다
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​이제 롯데칠성음료 고객센터로 전화하시거나 홈페이지 1:1문의를 통해 문제를 해결하실 수 있어요
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​홈페이지 접속해서 롯데칠성음료 통합멤버십 회원가입 후 고객지원 메뉴에서 1:1문의를 선택하시면 되는데 구매영수증과 제품 사진을 첨부하시는게 좋겠습니다
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​근데 영수증이나 구매내역 증빙이 가능하다면 매장에 방문해서 교환이나 환불도 가능할텐데 매장쪽이 더 빠르게 해결될 거에요
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​그리고 롯데칠성음료 고객센터 번호는 080-466-2000번인데 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영된답니다..