우선적으로 아이가 신체적,정신적으로 힘들어하고 있기 때문에 감정적으로 위로를 해주시는게 필요합니다. 그리고 다친 상처가 있으면 치료를 해주시고 원인 파악을 먼저 하셔야 합니다. 아무 이유없이 아이가 맞았다면 이는 상대 아이의 부모도 알아야하고 대화를 나누어서 재발방지를 약속받으셔야 합니다. 그리고 만약에 아이가 잘못한 부분이 있다고 하면 그 부분에 대해서도 확실하게 지도를 해주셔야 합니다.
부모로서는 아이들에게 친절하고 존중하는 대화를 통해 갈등 해결 방법과 타인을 이해하는 방법을 가르치는 것이 중요합니다. 또한, 어린이들이 갈등 상황에서 자신의 감정을 표현할 수 있도록 도와주고, 해결책을 찾는 과정에서 도움을 주는 것이 좋습니다. 특히, 폭력이나 공격적인 행동은 절대 용인되지 않아야 하며, 이러한 행동이 발생할 때에는 즉시 이를 멈추도록 지도해야 합니다.
그 어떤 경우에서도 폭력은 용납될 수 없기에 때리는 것과 마찬가지로 맞는 것에 있어서도 적절히 교육해 주셔야 합니다. 우선 충분히 상황을 들어보시고 아이가 잘못 행동한 부분이 있다면 알고 넘어갈 수 있게 해주세요. 하지만 아무리 잘못했어도 친구가 때린 것은 잘못한 것이니 아이도 나중에 그 친구에게나 다른 친구에게 비슷한 상황에서 폭력을 행사하지 않도록 일러주시기 바랍니다.
그리고 일단은 밖에서 그 아이를 보면 가볍게 주의를 주시는 정도는 괜찮을 것 같습니다. 또 나중에 그 부모와 이야기 해야 할 상황이 또 생길 수 있으니 아이 상처를 사진으로 찍어두시고 또 같은 상황이 발생한다면 아이 부모께 알리고 사진을 보여주는 것이 그 아이의 교육에도 좋을 것 같습니다.