중고거래에서 모든 기능이 작동한다 했지만 그렇지 않습니다.

Question

중고거래에서 모든 기능이 잘 작동한다고 했는데, 이어폰 사용이 안되고, 영상시청이나 음악을 들을 때 끊김이 있습니다. 환불을 해달라했는데 안된다고 하면 대응책이 있을까요?

Answer 1

우선 증거자료 캡쳐를 다 하고 플랫폼에 문의를 하는게 좋을듯해요

해당 플랫폼에 신고를 하는게 가장좋을듯합니다

경찰의 신고는 좀 이른것 같아요

Answer 2

먼저 채팅방이나 거래했던 내역을 캡처 준비부터 하셔야 합니다! 이체내역,  물품내역, 판매자 등 구매하신 확실한 증거를 확보하신 이후 그 제품이상에 대한 증거자료도 모으셔야 하겠죠? 그 이후 당근에 먼저 문의하시면 됩니다.

계속해거 발뺌을 한다면 근거자료를 가지고 법적대응한다고 얘기하면 아마 환불해줄겁니다!