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KTX 도착시간 지연 되었을때 보상해준다고 들었던거 같은데 몇분이나 늦어야하나요?

KTX를 탓는데 10분정도 늦게 도착한다고 하네요 혹시 열차가 늦어지게 되었을때 상세보상기준을 아시는분 계실까요? 몇분 지연되었을때부터 보상기준이 있는지 궁금하네요

1개의 답변이 있어요!

  • 오늘배움

    오늘배움

    KTX가 지연될 경우 보상 기준은 다음과 같습니다:

    1. 30분 이내 지연: 보상 없음.

    2. 30분 초과 1시간 이내 지연: 기본 요금의 50% 환불 또는 50% 할인된 이용권 제공.

    3. 1시간 초과 2시간 이내 지연: 기본 요금의 100% 환불 또는 무상 이용권 제공.

    4. 2시간 이상 지연: 기본 요금의 200% 환불 또는 무상 이용권 제공.

    따라서, KTX가 10분 지연될 경우에는 보상 대상에 해당하지 않습니다.