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- 의료 보험보험Q. 24년 전이암 청구했는데 소멸시효 지난 18년 사고 적용해 보험금 삭감, 정당한가요?안녕하세요. 보험금 지급 관련하여 AIA생명과 갈등이 있어 전문가분들의 조언을 구합니다.1. 사건 개요• 2018년: 갑상선암 1차 진단 (당시 소액암으로 일부 지급됨)• 2024년 1월: 갑상선 전이암(C73, C77) 2차 진단 및 수술• 2024년 4월: 손해사정사 선임하여 24년 사고 기준 일반암 보험금 1억 원 청구2. 보험사(AIA생명)의 조치• 제가 청구한 2024년 사고가 아닌, 이미 3년의 소멸시효가 한참 지난 2018년 사고를 기준으로 소급 적용하여 보험금을 계산했습니다.• 결과적으로 1억 원이 아닌 약 5,014만 원(지연이자 포함)만 지급하고 종결 처리했습니다.3. 담당자의 황당한 주장과 갑질• 손해사정사가 소멸시효가 지난 2018년 건을 기준으로 삼은 이유를 묻자, 담당자는 "그건 따로 고려하지 않고 적용했다"고 답했습니다.• 심지어 "당신은 전화로 가입했기 때문에 녹취록도 남아있지 않고, 관리 담당자도 따로 없으니 불만 있으면 민원이나 넣어라"며 고압적인 태도를 보였습니다.• 기존에 손해사정사와 면책 공문까지 주고받았음에도, 이제 와서 "설명 의무가 없다"며 대화를 전면 거부하고 있습니다.1. 청구권자가 2024년 사고를 특정해 청구했음에도, 보험사가 소멸시효가 도과된 2018년 사고를 기준으로 보험금을 삭감 지급하는 것이 법적으로 정당한가요?2. "전화 가입이라 녹취록도 없고 담당자도 없으니 민원 넣어라"는 식의 대응이 보험사의 정당한 고객 관리 방식인가요?3. "소멸시효를 고려하지 않았다"는 담당자의 발언이 향후 금감원 민원이나 소송에서 보험사의 과실 증거로 인정될 수 있나요?4. 이미 업무를 진행해오던 손해사정사의 위임 권한을 부정하고 설명을 거부하는 행위가 적절한지 궁금합니다.
- 교통사고 과실보험Q. 차량 운행 중 사고 관련해 문의드립니다차량 운행 중 사고 관련해 문의드립니다.차 안에서 정상 주행 중이었는데, 불법주차된 차량에서 운전자가 갑자기 문을 열고 내려서 접촉 사고가 발생했습니다.저는 차량 안에 있었고, 과실 비율은 상대방 80%, 제 과실 20%로 나왔습니다.현재 상대방 측에서 대물만 접수해 준 상태입니다.이 경우 대인접수도 요청하는 것이 맞는지 궁금합니다.또한 대인접수를 하고 병원에 가게 되면,제 과실이 20% 있기 때문에 병원비를 제가 일부 부담해야 하는지도 알고 싶습니다.자동차보험으로 처리 시 보통 어떤 방식으로 진행되는지도 함께 알려주시면 감사하겠습니다.
- 연말정산세금·세무Q. 연말정산 25년 05월생 자녀세액공제 가능한가요?안녕하세요 이번에 25.05.24에 아기 출생했는데, 와이프는 현재 육아휴직중이고,작년에 와이프도 육아휴직이라 급여소득이 없을 경우25.05.24 자녀 1명 , 와이프 1명 제 앞으로 연말정산 인적공제 올리면 될까요?1살은 인적공제 대상이 아니라고 해서 여쭤봅니다그리고 산후조리원이랑 자녀 의료비도 제 카드로 결제했을 경우 세액 공제 가능한가요?
- 연말정산세금·세무Q. 부모님 장례비용 상속세 신청방법 알고싶습니다.안녕하세요 근로자분 아버님께서 25.11.25 돌아가셨는데, 장례비용을 연말정산으로 공제 가능한지 물어보셔서 회계사무실에확인해보니 장례비용은 최소 500~최대 1천만원까지 상속세 신청해서 공제 받아야한다고 하시는데,근로자분께서 상속세 신청방법과 어디에 신청해야하는지 , 그리고 필요서류도 알려주심 너무 감사드리겠습니다.
- 연말정산세금·세무Q. 부모님 장례비용 연말정산 가능한가요안녕하세요 연말정산 진행중인데, 근로자분 아버지께서 25.11.25에 돌아가셨습니다.근로자분께서 장례비를 카드로 납부 하셨다고 하는데, 연말정산 할 경우 장례비용도 공제가 가능한지, 아니면 장례비용은 상속세 계산할 때 공제가 이미 된건지?그리고 장례비용이 연말정산 소득공제 가능하다면, 근로자분이 회사에어떤 서류를 내야하는지 알려주시면 감사드리겠습니다.
- 근로계약고용·노동Q. 이직확인서 반려가 되어 문의드립나다안녕하세요! 근로자분 아직확인서 반려 처리가 되었는데 사유가 2년초과 고용이라서 기간제법 때문에 반려되었다 하는데 담당자 연락은 다음주 월요일에 된다해서 혹시 이럴 경우엔 어떻게 처리 해 주면 아직확인서 승인이 될까요 ㅠ 이분 입사일은 23.12.14퇴사일은 25.12.31 휴직기간은 25.06월-12월인데 사정이 안좋다해서 계약만료일 코드로 해서 이직확인서를 작성해준 상태입니다.어떻게 진행해야할까요 ㅠ
- 법인세세금·세무Q. 중도입사자 회계연차 계산 맞는지 알려주세욤안녕하세요근로자분이 중도 입사해서 회사에선 회계년도로 연차 계산하는데헷갈려서 여쭤봅니다.근로자2025년 12월 8일 입사일 경우2026년 1/1 생성 연차는 12개인지, 11개인지 헷갈립니다.그리고 나머지 분들도 맞는지 확인 부탁드려요!
- 연말정산세금·세무Q. 중도입사자 회계연차 계산 맞는지 알려주세욤안녕하세요근로자분이 중도 입사해서 회사에선 회계년도로 연차 계산하는데헷갈려서 여쭤봅니다.근로자2025년 12월 8일 입사일 경우2026년 1/1 생성 연차는 12개인지, 11개인지 헷갈립니다.그리고 나머지 분들도 맞는지 확인 부탁드려요!
- 의료 보험보험Q. 암 진단금 청구 후 현장심사 해야한다고 합니다안녕하세요 어머니 c88.4 안와말트림프종 진단 받고 보험금 청구했는데 신한라이프에서 현장조사 나온다고 합니다. 따로 대비해야할일이 있을까요 현장 심사 후 못 받는 경우도 있나요
- 의료 보험보험Q. c73,c77 일반암 지급 여부 알고싶습니다.먼저 제 보험은 아니고 남편 (환자) 상황부터 정리드리면요,남편이2018.12.18 갑상선암 C73·C77 최초 진단 받고 수술했고2024.01.20 갑상선암 C73·C77 재진단 받아서 다시 수술했습니다.진행과정이랑 진단서, 수술확인서, 조직검사결과지는 모두 따로 가지고 있습니다.■ 보험사별 진행 내용 (총 3회사) 1) 라이나생명(가입일 2017.02.09 / 전화가입)첫 진단 당시 계약 1년 미만이라소액암 400만 중 200만원 지급보장: 일반암 4,000만원(진행 과정)2024년 04월 8일 보험금 청구2024년 04월 11일 면책 공문 옴2024년 04월 15일 원발암 규정 설명 녹취록 받음 이후 진전 없음 2) 삼성화재 - 일반암 지급 받음 (가입일 2011.04.21 / 전화가입)첫 진단 시 소액암 300만원 지급2024.01.20 재진단 시에는 지인분 소개 손해사정사분과 통해 일반암 지급 받음 당시에도 지인분 소개로 손해사정사분 도움 받긴 했지만내용증명,민원, 서류 작성, 담당 설계사 연락 등 대부분 제가 직접 진행하고 우체국 가고,시간 오래 걸리고 과정도 너무 힘들었습니다ㅠㅠ 3) AIA생명-아직 진행중(가입일 2018.01.15 / 전화가입)2024.01.20 재진단 기준으로 일반암 청구 완료(진행 과정)2024년 04월 19일 민원 종결 연락 옴 2024년 05월 1일 면책 공문 옴(지방법원 면책 판례 2개 공문 옴)녹취록은 없다고 함 2025년 03월 13일 대법원 갑상선암 판례 원고 이겼다는 내용 손해사정사님한테 전달 받음Aia는 접수번호가 없다고, 민원 클레임 부서로 이관 되었다는 내용 이후로 진전 없음2025년 8월 1일Aia 시정서 보냈다고 하심> 접수번호, 담당자 문자 안옴손해사장님이 고객이 계속 전화하고, 회사 반응 보고 의견 요청하는 수 밖에 없다는 답변 받음 ■ 문의드리고 싶은 부분AIA생명은 계속 기다려야 하는 상황인지,아니면 내용증명·민원 절차를 바로 진행해야 하는지,혹은 더 빠르게 처리할 수 있는다른 방법이 있을지그리고 라이나생명은 일반암 규정 설명들은 녹취록이 있을 경우 아예지급받기는 어려운지 도움 받고자 질문글 올립니다.