법률
카카오 때문에 사기꾼이 되게 생겼는데 방법이 뭐가 있을까요..?
트위터에 오픈채팅 링크를 올려 그 오픈채팅을 통해 중고물품을 거래했는데요.
어떤 사람이 제가 연락이 잠시 안된다는 이유로 금품 갈취로 제 오픈채팅을 신고했고
해당 카카오 계정 전체가 이용제한으로 아무것도 할 수 없는 상황이었습니다.
신고당할만한 일이 없었으나
이용제한을 풀기 위해서는 증거를 보내야 했기에
혹시나 이건가 싶은 의심되는 정황들을 소명자료로 보냈고 이후 이용제한은 해제되었습니다.
하지만 신고당한 오픈채팅 링크는 여전히 사용할 수 없는 상태입니다.
여기서 문제가 생기는데
제가 그 링크를 통해 거래중이던 다른 분들 중 두분과 연락할 수 있는 방법이 없어졌습니다.
처음부터 오픈채팅으로만 연락을 했고, 돈을 받고 물건을 구매하였습니다. 하지만 배송을 위한 개인정보를 받기 전에 오픈채팅 링크가 잠겨 연락을 할 수가 없습니다.
카카오 고객센터를 통해 이를 해결하기 위해 현재 상황을 알리며 여러 문의를 남겼지만 '죄송한 마음이지만 해당 문의에 답변을 드릴수없다.' 라는 일관된 답변만 돌아왔습니다.
또한 이용제한이 풀린건 제 소명자료가 인정되었다는 뜻인거 같은데 왜 오픈채팅은 해결해주지 않는지에 대한 근본적인 질문에도 고객센터에서는 답변 드릴 수 있는 내용이 없다는 말만 반복하며 아무런 협조도 받지 못하고 있는 상황입니다.
이런 상황일 때 제가 할 수 있는 대처는 뭐가 있을까요?
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