기프티콘을 사용한 적이 없는데 사용완료라고 뜰 때 어떻게 하세요?

Question

기프티콘 고객센터에 전화해서 url을 받았는데

제가 아하에서 모은 베리로 구매한 거라 그런지 쿠폰 자체가 조회가 안되네요

아하는 고객센터 전화번호를 찾으려고 해도 안 보이고ㅠㅠ

스벅 결제할 때 기프티콘 코드 넣으면 어느 지점에서 썼는지 나온다는데 그렇게 확인하는 수밖에 없는 건지...

Answer 1

기프티콘 발행해준 업체 고객센터에 문의해보셔도되고,

아하 고객센터에 문의해보셔도됩니다.

아하 앱 내 문의시

아하 앱 → 마이페이지 → 고객센터/문의하기

이메일 문의시

앱 설정 또는 공식 홈페이지에서 확인 가능

FAQ(자주 묻는 질문)

앱이나 웹사이트에서 기본적인 문제 해결 가능

아하는 전화 고객센터보다는 앱 내 1:1 문의 방식을 주로 운영합니다.

Answer 2

안녕하세요. 

Q&A에 아하 봇으로 문의하는 기능이 있으니 문의해보시는게 좋을꺼 같습니다.

최근 쿠폰 장애 공지가 있었는데 스벅은 해당이 안되긴하나 영향이 있었을수도 있다 생각이 드네요.