누수관련해서 윗층 집주인이 잠수탔어요!!!
2023년 11월 22일 저희집 안방에 곰팡이가 심하게 발생한것을 인지한후 관리사무소에 피해사실을 알렸고, 관리소장님과 함께 피해상태를 확인 하였습니다. 관리소장님은 윗집 누수가 원인이니까 윗집에 알리겠다고 하셨고, 윗집은 전세여서 세입자가 주인집과 연결해주겠다고 하여 주인집 부인과 통화했는데 남편과 이야기 하라고 해서 주인집 남편 연락처를 전달 받아 통화를 시도하였지만 연결이 되지 않았습니다. 2023년 11월 23일 해당 피해사실을 주인집 남편에게 문자로 전달하였고, 당일 주인집 남편이 저희집에 방문하여 피해상태를 확인하였습니다. 2023년 12월 12일 주인집 남편이 선정한 방수 공사 업체에서 우리집에 방문하여 피해 상태 확인하였고, 2023년 12월 22일 윗집 안방 화장실 바닥 방수 공사를 진행했습니다. 그후 공사 상태를 지켜보기 위해 한달 동안 연락을 안하고 있다가 2024년 01월 25일 저희집 인테리어 공사를 어떻게 할건지를 물어보고자 통화를 했을때 윗집 방수 공사한 업체로 알아봤다라고 하면서 연락 올거라고 말한후 현재까지 저희집에 대한 어떠한 조치도 이루어지고 있지 않는 상황입니다. 2024년 1월 25일 마지막 통화 이후 수차례 통화를 시도하였으나 연락을 받지 않았고, 2024년 2월 19일 주인집 부인과 마지막 통화 이후 몇차례 통화를 시도하였으나 주인집 부인도 연락을 받지 않았습니다. 하여 제가 2024년 2월 29일에 윗집 방수 공사 업체 연락처가 남아있어 저희집 안방 화장실 천장 벽에 아직도 물기가 남아있다고 연락하였고, 차주 방문하기로 하였으나 방수 업체 또한 현재 2024년 3월 27일까지 연락이 없습니다. 그래서 제가 2024년 3월 16일에 주인집 남편과 주인집 부인께 통화 시도해보고 안되서, ”일주일내 별도 연락 없으면 공사 의지 없는걸로 알겠다“는 문자를 보냈으나, 이 또한 별도 연락 없었습니다. 그러던중 2024년 3월 19일에 관리사무소에 문의 했는데 관리소장님이 전화 해보겠다고 해서 연락처 알려드렸고, 관리소장님이 주인집 남편과 주인집 부인한테 전화 했는데 연락을 받지 않았습니다. 2024년 3월 26일 윗집 세입자한테 주인집과 연락이 안되니 통화될수 있게 전화 해줄수 있냐고 부탁했고, 세입자가 바로 전화 해서 주인집 남편과 통화 했다고 연락와서 제가 바로 전화 했더니 제 전화는 안받고 있는 상황입니다. 이런 상황에서 제가 할수 있는 조치는 어떤것들이 있는지 궁금합니다.
어디에
연락을 해여할까요
안녕하세요. 이상엽 공인중개사입니다.
먼저, 누수로 인한 상황은 꽤 까다로운 문제입니다. 하지만 여러 조치를 취할 수 있으며, 아래의 단계를 따라 진행해 보시는 것이 좋습니다
집주인에게 상세히 알리기: 누수가 발생했다면 가장 먼저 해야 할 일은 집주인에게 이 상황을 상세히 알리는 것입니다. 보증기간이 남아있는 신축일 경우 집주인이 시공사나 시행사 측에 요청하여 수리를 받을 수 있습니다. 그러나 보증기간이 지났다면 누구에게 책임이 있는지 중요한 부분이 됩니다. 대부분의 경우 물은 위에서 아래로 흐르기 때문에 해당 문제는 대부분 윗집에서 책임을 져야 하는 상황이 많습니다.
누수 관련 전문가 찾기: 누수 문제는 원인을 파악하기 어려울 수 있습니다. 전문가는 경험이 많기 때문에 다양한 각도에서 확인하고 원인을 찾아 해결책을 제시할 수 있습니다. 세입자가 직접 누수 업체를 부르지 않는 것이 좋습니다. 훗날 분쟁의 소지가 있을 수 있기 때문입니다.
피해 보상 받기: 장기적인 누수로 인해 피해가 발생했다면 세입자는 해당 피해에 대한 손해배상을 요구할 수 있습니다. 일반적으로 윗집에서 문제의 원인이 되는 경우가 대부분이라서 윗집에서 피해 보상을 해주는 경우가 많습니다. 윗집에 말씀하셔서 이런 피해가 누수로 인해 발생했다는 사실을 알리고 책임을 물으시면 됩니다.
관리사무소와 협조: 관리사무소와 협조하여 상황을 해결하려고 노력하시는 것도 좋은 방법입니다. 관리소장님이 주인집과 연락을 시도하고, 윗집 세입자와도 소통하여 문제를 해결할 수 있도록 노력해 보세요.
어디에 연락을 해야 할까요? 먼저 집주인에게 상황을 알리는 것이 가장 중요합니다.
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