할머니가 치매로 요양원에 계시는데 건강보험에 저한테로 가입하려고합니다

근데 가족관계 증명서가 할머니 본인기준으로 필요하다는데 요양원에서 나오시지를 못하는데 어떻게 해야될까요? 위임이 가능하다면 어떻게 해야되는지 알고 싶네요