직원들이 기존에 하던 업무가 있었는데 아무런 상의도 없고 말도없이 멋대로 바꿔놓아서 혼란을 겪었는데 그 사람이 직급이 있다보니 뒤에서만 욕을하고 앞에서는 말도 못하고 있는데 이런 경우는 어떻게 대처해야할까요? 뭐같지만 넘어가야할까요?