고민상담
무신사에서 옷 두 벌 사고 전체환불했는데 반만 들어왔는데요
어저께 롱슬리브 2개 주문하고 가격이 총 10만원 정도 나왔는데 잘못사서 둘 다 주문취소신청하고 환불 기다렸는데 옷 하나 가격이 각각 5만원 정돈데 오늘 오후 6시쯤에 5만원만 들어오고 나머지 하나가 돈이 안들어왔는데 이거 기다려야 되는건가요?.. 근데 환불내역을 삭제해버렸어요…
2개의 답변이 있어요!
결제수단에따라서 환불금액이 나눠서 들어오는경우가 꽤 있더라고요 특히나 카드사 승인취소가 처리되는 과정에서 상품별로 따로 진행되기도하니까 하루이틀정도는 더 기다려보시는게 맞을거같습니다 내역을 삭제하셨어도 고객센터에 문의하면 다 확인이 가능하니까 너무 조급해하지마시고 내일쯤 다시 확인해보시길 바랍니다.
무신사 환불은 상품별로 따로 처리돼서 일부만 먼저 들어오는 경우 많아요
나머지 금액은 카드사나 은행 절차에 따라 하루 이틀 더 걸릴수 있어요
환불내역 삭제해도 실제 환불 진행엔 영향 없으니 조금만 기다리면 된다고해요
