구매한 일반약 교환이나 환불 되나요?

Question

성별

남성

나이대

40

안녕하세요

처방약은 아니고 일반약 교환이나 환불 가능할까요?

사유는 유효기간입니다.

라미실원스, 가격도 비싼데 내년까지네요.

보통 2~3년이었던 것 같은데 1년 정도밖에 안 남았네요.

(혹시 라미실원스의 유효기간 최대가 얼마인지도 알 수 있을까요)

유효기간이 더 긴 같은 제품, 혹은 성분이 같은 다른 약 바르지오원스 등으로 교환이 가능할까요?

아니면 환불이라도요.

교환의 경우 취소 후 재결제를 해야 하는지, 아니면 교환이 되는지도 궁금합니다,

처방받은 약은 아닙니다.

Answer 1

안녕하세요. 심주영 약사입니다.

약국의 정책에 따라 결과가 다를 수 있기때문에 구입한 약국에 문의하시길 바랍니다.

환불, 교환 등 마찬가지입니다.

Answer 2

안녕하세요. 이민석 약사입니다.

사용기한이 남아 판매가 불가한 약은 아니기때문에 판매에 문제는 없습니다.

환불 문제는 약국에 문의하셔야합니다.

Answer 3

안녕하세요.

구매하신 약이 기대한 유통기한보다 짧아서 질문을 주셨습니다. 구매하신지 얼마안된 제품이라면 구매한 약국에 가보는 것이 좋겠습니다. 약국의 상황에 맞게 처리해주실 것으로 보입니다. 약 자체는 교환이나 환불이 안되는 것이 원칙이지만, 약국이 손실을 보더라도 처리해줄 수 있는 부분은 해주실 것이라고 생각합니다.

Answer 4

안녕하세요. 김홍조 약사입니다.

구매일자로부터 시간이 많이 지나서 구매기록을 확인할 수 없는 상황이 아니라면 일반의약품은 교환이나 환불이 가능합니다

다만 원스제형은 1회만 사용하는 약이어서 시효가 1년뿐이어도 충분히 사용할 수 있을 것으로 보입니다