고속도로에서 사고가 나면 어디에 연락을 해야 하나요?

Question

만약 고속도로를 달리다가 단독 혹은 차끼리 사고가 나면 어디로 연락을 할까요?

일반 도로에서 사고가 나면 개인 자동차 보험에 연락을 하면 되는데 고속도로라는 조금은

특수한 상황에서도 자동차 보험에 연락하면 될까요? 아니면 고속도로 공단 같은 기관에 연락을 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요. 강진영 손해사정사입니다.

어디에서든 사고가 났다면 보험사에 연락하시면 됩니다.

사고 장소를 보험사에 얘기하면 근처에 있는 긴급출동 서비스를 통해 출동을 하게 됩니다.

만약 인사사고등이 발생하면 112, 119를 통해 긴급요청을 할 수도 있고,

또한 고속도로 콜센터 1588-2504로 연락하시는 방법도 있습니다.

도움 되셨길 바랍니다.

Answer 2

고속 도로에서 사고가 나면 고속 도로를 관리하는 한국 도로 공사 1588-2504번으로 사고를 신고하는 것도

도로공사나 고속도로 순찰대의 도움을 받아 사고 처리를 할 수 있기에 자동차 보험 회사에 신고와 더불어

신고하는 것이 좋습니다.

Answer 3

안녕하세요. 김은정 손해사정사입니다.

고속도로에서 사고가 발생했을 경우에도 기본적으로는 개인이 가입한 자동차 보험사에 먼저 연락하는 것이 맞습니다.
보험사에서는 사고 접수와 함께 현장 출동 서비스(긴급 견인, 사고 처리 지원 등)를 즉시 연결해 주기 때문에, 당황하지 말고 보험사 고객센터로 먼저 전화하는 것이 가장 빠르고 안전한 대응입니다.

다만, 고속도로는 일반 도로와는 달리 차량 속도가 빠르고 2차 사고 위험이 크기 때문에, 상황에 따라 한국도로공사 또는 고속도로 순찰대에 신고 하셔서 도움을 받을 수 있습니다.

Answer 4

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

고속도로라는 조금은

특수한 상황에서도 자동차 보험에 연락하면 될까요? 아니면 고속도로 공단 같은 기관에 연락을 해야 하나요?

: 우선은 일반도로와 같이 보험사에 연락하여 현장출동서비스를 받으심이 좋고,

사고가 복잡하거나 하다면 고속도로관리공단 또는 112로 신고하여 정식사고처리를 할 수 있습니다.

즉, 일반도로의 사고와 크게 다르지 않습니다.

Answer 5

자동차보험회사에 연락하면 됩니다.

위급한 상황이면 고속도로관리공사에 연락을 하시면 가까운 휴게소까지 견인을 해줍니다.

여기서 보험회사 기다리시면 됩니다.