삼성화재 주행거리 마일리지 특약 해지 방법 문의

Question

안녕하세용

제가 자동차보험을 삼성화재 25.3.20에 가입해서 곧 만기인데요

주행거리 특약 사진을 오늘인 2.20부터 등록 가능하다고해서 등록했는데

실제 찍은건 7508 인데 주행거리가 일할 계산돼서 8097km로 16% 할인 받았습니다.

3.20까지 실제 8000km 을 넘기기 어려운 상황입니다.

8000미만이면 20% 할인이거든요..

근데 어플 상에 최종 주행거리 사진은 주행거리 정산 이후에는 원칙적으로 사진을 다시 등록할 수 없고, 특별한 사유가 있는 경우 전화연락을 주셔서 설명해주시면 청취 후 판단하여 조치해주겠다고 합니다.

분명 안된다고 할 것 같은데 이거 시스템상 불리하게 작용하게 만든거라.. 금감원에 민원 넣어도 될까요?

주행거리 마일리지는 최대한 늦게 하는게 좋은거였어요 ㅠ

Answer 1

안녕하세요. 이성재 변호사입니다.

해당 사안은 금융감독원에 보험 관련 부당한 약관으로 민원 제기를 고려해 볼 수는 있어 보입니다. 다만, 위의 사안을 보면 미리 약관으로 기재가 된 점, 사진 등록 등은 질문자가 직접 하신 점, 설명이나 고지가 문제 없이 된 경우라고 보면, 위의 사안에 있어서 현 상황(보험사가 바로 거절한 것이 아니라 실제 사진 등을 확인 후 적용 여부를 판단하겠다고 회신한 상황)을 종합적으로 고려하면 바로 금감원에 민원 제기 하시는 것은 그 실익은 적어 보입니다.