고민상담
다날 결제승인취소 문제 도와주세요ㅠㅠ
저번달 10일에 온라인으로 향수 구매했는데 판매자가 자꾸 미루고 미뤄서 아직도 못 받았습니다 그래서 8월4월일 저녁 8시경쯤?주문취소하였고 계속 돈이 안 들어오길래 어제 주문했던 사이트 들어가서 그 고객센터에 연락해보니 취소승인이 금일내로 정상처리 될거라더니 지금까지도 환불이 안되고 있는 상황입니다...다날결제로 뜨길래 다날 들어가서 결제내역도 찾아봤는데 취소 뜨지도 않았구요ㅠㅠ어떻게 해야 하나요.....
1개의 답변이 있어요!
아고 정말 난처하셨겠네요 ㅠㅠ
다날은 PG라고 중개만 해요
그래서 환불은 다날이 아니라 판매처에서 진행해야해요
판매처에서 환불 완료하면 다날에 1~3영업일 소요되고요
대부분 카드사 환불은 2~5영업일 정도 소요되어요
다날사이트에서 결제내역 조회를 통해 환불여부 확인하세요