누수가 있는 상황에서 어떻게 대처해야 할까요?

Question

비가 올 때마다 도배한 천장이 조금씩 색이 변했는데 최근 폭우로 천장에서 물방울이 떨어져서 윗층에 가서 확인을 해보니 윗층의 발코니를 확장한 방 창틀의 실리콘이 다 뜯어져 있다고 하네요.

비가 개고 좀 마르고 나면 실리콘 작업을 한다고 하시는데 비가 갠 지금 저희집 천장은 물에 젖은 부분이 너무 넓어졌어요.

윗층에서 작업할 때까지 기다려여 하는지 아님 따로 누수업체를 불러서 확안해야 하는지..

누수가 처음이다 보니 어떻게 하는 게 맞는 건지 모르겠어요.

Answer 1

안녕하세요. 황성원 전문가입니다.

일단 윗층과 의견을 조율하는게 좋습니다. 아무런 이야기도 안하고 업자를 부르게 되면 비용문제로 힘들어 질 수

있습니다. 비용문제가 있기에 무조건 윗층과 소통을 하면서 일을 진행해야 피해를 덜보게 됩니다. 아파트에 거주한다면

일단 관리사무소에 도움을 요청하는게 좋아보입니다.

Answer 2

안녕하세요. 염정흠 전문가입니다.

우선 누수확인을 하는게 좋습니다. 누수를 확인하고 적절한 방수 작업을 해야 됩니다. 실내 복구에 대해서는 바로 하시는 것 보다는 어느 정도 수분이 마른 뒤 하는게 좋습니다. 작업할 업체를 미리 알아보셔서 현장 상태를 확인하시면 되는데, 그때 수분이 마를 시간을 고려해서 작업 일정을 잡으시면 됩니다. 여름철이라 습도가 높아 2,3주 정도 걸릴 거라고 얘기할 것 같습니다.

제습기와 에어컨 가동이 수분을 빨리 말리는데 도움이 될 겁니다.

Answer 3

안녕하세요. 정준원 전문가입니다.

우선 관리사무소에 확인을 의뢰하시고요.

위에집에서 일어나는 문제이면, 위에집에서 누수의 원인을 해결한 다음 해당 누수로인한 피해는 윗집에 청구하면 됩니다.

피해발생 부분은 사진등 증거를 남겨두시고요.

원만하게 잘 해결하시길 바랍니다.

Answer 4

안녕하세요. 임경희 전문가입니다.

천장에서 불이 떨어질 경우에는 윗집에 누수 확률이 높습니다. 누수업체를 부른다고 해도 윗집에서 누수 확인을 해야 합니다. 만약에 윗집에서 실리콘 처리를 하였어도 누수가 발생했다면 누수된다는것을 이야기 하시고 누수업체 요청을 하는것이 좋습니다. 그리고 윗집의 누수로 인해 천정에 얼룩이 지거나 문제가 된 피해부분에 있어서는 윗집에서 보상받을 수 있습니다.

Answer 5

안녕하세요. 박정철 전문가입니다.

천장에서 물이 떨어지고 젖은 부분이 넓어져 당황스러우셨을텐데요.먼저, 피해 상황을 사진과 영상으로 상세히 기록하고, 추가 손상 방지를 위해 젖은 가구 등을 옮겨두세요. 윗집에서 실리콘 작업을 약속했지만, 피해가 확산되는 만큼 누수 전문 업체를 불러 정확한 원인 진단을 받는 것이 중요합니다. 전문가는 첨단 장비로 육안으로 확인 어려운 부분까지 파악해 책임 소재를 명확히 하고, 곰팡이 등 2차 피해를 막는 데 도움을 줄 수 있습니다. 여러 업체의 견적을 비교하여 신뢰할 수 있는 곳을 선택하고, 모든 과정은 기록해 두어 원활하게 해결하셨으면 합니다.