펜션 예약후 11일 남기고 취소시에 위약금

7월 1일에 펜션 예약을 했어요 오늘 11일 남기고 갑자기 일이 생겨서 취소 하려고 하는데 위약금은 기본적으로 몇%를 내야 할까요??