펜션 취소시 "기본수수료"에 대해 여쭈어봅니다

7월 13일 펜션을 예약 후, 인원 증가로 펜션을 다시

예약 하기 위해, 취소를 했습니다.

예약은 8.13일이고요.

7월 13일 예약하고 2-3시간 뒤 취소를 했는데,

기본 수수료 10프로를 차감하고 취소가 되었는데요.

결제시, 기본취소수수료 10프로가 써있으면

무조건 차감하는게 타당한건가요?