법률
택배 반송 문제 봐주세요 스트레스ㅡㅡ
애들한테인기좋은 노o페이스 패딩을 팔기로함
작년에샀지만 고등학생애들이너무입어 난30대중반이라못입을것같아 판매를함 14만원
당근이랑 번땡에도올려서 연락이수시로왔음
근데 어떤사람이 내일 자기가꼭하고싶다며 원하는사진컷들을요구해서 보내줌 택사진소매등등
내일알바비가들어오는데자기가꼭사고싶다고 학생인듯하여 알겠다고하고 다음날연락이왔음 당근도연락을왔지만 이친구가애틋해보여 이친구에게 판매를함 택배는 일반택배비3500 반값택배1900인대신 배송이느리다 라고설명했고 이친구가
반값을한다고했음 그래서바로 물건포장을하는데 약간글자번짐같은게보여 사진을여러개보냄 구매전이런게보이는데하지않을거면지금환불해주겠다
이정도는괜찮다보내달라해서 보냄
다른분께판매할물건까지 두개를싸서 편의점가서
반값택배를보냈고 3일뒤 이친구가연락이옴
같이보낸택배는조용히잘갔는데
이친구꺼만
택배가중간에서 입고불가인지 그거됫다길래 ㅡㅡ고객센터에연락해서 알아봤누데 규격이나 파손무게 의오차가있으면그렇게 불가하고 대신중간터미널거기서무게나 박스규제가없는 추가금없이 일반택배로 변경해서보내준다고함 하지만 2-3일 길게늗5일정도도걸릴수있다고함 그걸설명했고 자기가그걸왜기다려야하나면서환불을요구 보낸사람은전혀알지도못한상황이었고 이미내손을떠난물건을 어떻게할수도없고 반값택배 반송은 도중에이런문제시 보낸사람이아닌 구매한사람집으로 갈수있게주소설정을 새로할수있게 되있음 그래서고객센터를또연결해서 물어봤음
이사람이환불을요구하는데물건이터미널에잡혀서 재배송기다리고있다고 상담사도 이건받을수있는주소를한번적으면변경이안되기에 환불을먼저해주면 그분이물건을받고도연락이안될수도있다 직접 시간이걸리더라도 내게회수가되면 그때환불해줘라 라는답을받아서 혹시도중에라도날신고하거나하면어쩌냐니까 이건신고대상이되지도않을것같은데요 라는답을받았는데 님들생각은어떠신가요...물건당일에보내주고 편의점에서도인수되고잘움직이다가 파손인지무게측정에알수없는 문제잡혀서 근데그게내잘못은아니잖아...ㅜㅜ 자기가 반값택배원했고
진짜중고거래하기싫어짐..하루종일문자보내고
할일도못하게하고.. 보낸나는뭔죄야... 물론 아무문제없이갔으면문제가없었겠지만 나도생각지도못한거에
무작정 환불요구를하고있는데 물건받고환불해주는게맞는거죠?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
아닙니다. 환불해주실 의무는 전혀 없으며, 법적으로 따진다고 해도 전혀 문제되는 부분은 아니십니다. 물건이 잘 도착했는지만 확인하시고 무시하셔도 무방하신 부분입니다.