환불처리 완료됐다고 뜨는데 돈은 입금안됨

Question

제목그대로예요;;

온라인쇼핑몰에서 전체적으로 5만원 정도 결제를 했는데 한 상품이 너무 늦게와서 그 상품만 부분환불 을 받았습니다 쇼핑몰 앱에서는 환불처리 완료라 뜨고 카카오페이 앱에도 환불완료라 뜨는데 계좌에 돈이 안 들어와있고 들어왔다는 내역도 없는데 이게 뭔가요?;;

Answer 1

안녕하세요

환불처리하는데 몇일 걸리는곳도있드라구요

제일 정확한건 온라인 쇼핑몰 고객센터에 전화해서

알아보는게 제일 정확하지않을까합니다