온라인쇼핑몰에서 무통장입금을 하였으나 입금처리가 되지 않았습니다.하루가 지나도 입금처리가 되지않아 주문취소를 하였으나입금전주문취소처리되었습니다

Question

고객센터에도 문자해보고 해당 쇼핑몰 책임자 이메일로도 입금처리 및 환불해달라고 하였지만 답이 없습니다. 환불받아내는 법 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

소비자보호원에 신고하여 권리구제를 받아보시기 바랍니다.

Answer 2

일단 해당 쇼핑몰에 제대로 입금이 되었는지 확인을 하고 만약 오송금한 것이라면 그 반환을 은행사에 문의하셔야 할 것입니다. 이상입니다