교통사고 보험 처리시간좀 알려주세요

상대방이 차주가 아닌상황이었는데

갑자기 차주가 다른곳에서 오고 차주 보험 불렀는데

상대 운전자는 어느새 없어지고 도망감

그 후 사고처리하는데 100:0 사건이라 우리 보험에선 해줄게 없고 상대방 보험한테 다 받으면 된다 했는데

상대방 보험에선 운전자가 자기보험 아니라해서 안된다고함

당시운전자가 보험처리해야된다고 해서 당시운전자랑 통화했는데 보험처리해주겠다고 했는데 그 운전자보험사는 사고당시 신고를 안했기 때문에 그당시 운전했다는 사실증명이 필요하다해서 당시운전자가 경찰서 사건접수넣어서 조사까지 다 마친상태에서 2주 지났는데 허리아파서 일상생활도 불편한데 보험사 측에선 연락이 안오니까 계속 자비로 병원비 내는상황인데 돈이 부담돼서 가지도 못하겠는데

이거 어떻게 해야되죠? 너무 답답하고 화나네요