멜론 이용권 해지했는데 환불 가능하나요?

Question

자동 결제로 돈 빠져나가서 이용안하고 바로 해지했는데 전액 환불 가능한가요?? 며칠 지났는데 아직 안들어와서요…….ㅜㅜㅜㅜ

Answer 1

안녕하세요. 빛나라 하리 입니다.

멜론을 이용하지 않았다 라면 전액 환불은 될 수 있을 것 같습니다.

우선 전산처리 과정이 있기 때문에 늦을 수 있을 것 같은데요.

환불은 영업일 기준 3일 이내 처리 됩니다.

며칠이 지났음에도 환불금이 들어오지 않았다 라면 멜론 고객센터로 문의를 한 번 해보는 것이 좋겠습니다.

Answer 2

멜론 이용안하셨으면 환불될거 같아요

문의하기에 글남기지 마시고 직접 고객센타에 전화하시고 해지하세요

꼭 멜론 자동결재 환불되기를 바랄께요

Answer 3

멜론 이용권은 결제 후 사용 이력이 있으면 전액 환불은 어렵고

보통 사용한 기간만큼 제외한 부분 환불 입니다

자동 결제 직후 바로 해지했고 음원 재생 등 사용 내역이 전혀 없으면

전액 환불 가능한 경우도 있습니다.

환불은 즉시 입금이 아니라 영업일 기준 3~7일 정도 소요되는 경우가 많아요

계속 안들어오면 멜론 앱, 홈페이지 1:1문의로 환불 진행 상태를 꼭 확인해보세요

Answer 4

너무 걱정하지마세요. 결제 후 7일 이내이고 이용(음원 재생) 기록이 없을 경우는 전액 환불 신청 가능이에요.

고객센터에 1:1문의로 환불신청하셔요.

1:1 문의 메뉴에서

대분류: 결제/해지/환불

중분류: 환불 요청으로 적어서 보내면 된답니다!