배송대행업체가 물건을 보내주고 있지 않습니다

Question

대행업체는 한국계좌로 돈을 받으므로 한국에 사업자 번호를 두고 있습니다. 근데 조회해보니 폐업한 번호로 나오는데 이 경우에도 소비자보호원의 도움을 받을 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 이성재 변호사입니다.

피해구제 신청을 고려해 볼 수는 있겠으나 상대 업체가 이미 폐업했거나 연락두절인 경우에는 실제 환급·이행까지 이어지지 못할 가능성이 높아 보입니다.