보이스피싱을 당했는데 조치를 취해야할 다른 것이 있을까요?

Question

저희 엄마가 어제 보이스피싱을 당했습니다 운전면허증 앞뒤면과 신용카드 앞뒤면 그리고 계좌와 비밀번호까지 알려주었고 원격조정앱까지 설치해서 허용까지 했었어요 제가 늦게 사실을 알아차리고 그 뒤로 처리를 시작했는데 금전적으로 직접적인 피해가 없다고 연락이 왔어요 먼저 원격조정어플을 삭제하고 카드나 계좌는 정지시키고 다시 재발급을 신청한뒤 명의도용서비스에서 제한시키고 도로교통공단 사이트를 통해 면허증도 사용하지 못하게 했습니다 백신 앱으로 검사후 악성코드도 발견되지 않았고 그 후 핸드폰 초기화도 진행했습니다 공인인증서도 재발급한 상태구요 금감원과 112의 도움을 받아 이렇게 일단 다 막아놓은 상태인데 심적으로 너무 불안해서요 혹시 빠뜨리거나 권장하는 대처법이 있으면 알려주시면 감사드리겠습니다

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

아래 내용은 답변내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.

금융감독원과 경찰의 도움으로 적절하게 대처를 한 상태로 보입니다. 혹시라도 어머니가 그 외 알려준 내용이 없는지 다시한번 확인해보시고, 있다면 해당 계좌 등에 대하여도 동일한 조치를 취하시면 되겠습니다.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 한경태변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

취할 수 있는 가능한 조치는 취하신 것으로 보입니다.

질문하신 내용에 기초하여 드린 답변으로 구체적인 상황에 따라 결론은 달라질 수 있음에 유의하시기 바랍니다. 이상, 답변드립니다.

Answer 3

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 이성재변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

위 상세한 설명 잘 확인하였습니다. 초기 대응과 적절한 대처를 잘 하신 것으로 보입니다. 신용카드 회사에 재발급 신청 등과 기타 정보 등의 비밀 번호 변경 등을 최종적으로 확인해보시기를 바랍니다.