짝퉁 명품 구매 후 판매자가 자꾸 배송을 미룹니다.

Question

안녕하세요.

인스타그램에서 짝퉁 명품 파는 곳에서

신발을 하나 구매했는데

한 달이 지나도록 중국 통관 중이라

그쪽 측에서도 이렇게 시일이 오래 걸리는 적은

처음이라고 배송이 미루어집니다.

환불 요청을 했으나

배송 도착 후 환불이 가능하다고 하고

주문시 통관번호도 알려 달라고 해서

알려 줬는데 어떻게 해야 할까요?

소비자보호원에 연락하려 하니

인스타 계정도 자꾸 바꾸고

연락이 가능한 곳은 카톡 채팅창 뿐이네요ㅠ

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

상대방이 배송을 해줄 의사가 없는 것이 아니라 지체하고 있는 것이라면, 이행지체에 따른 손해배상청구가 가능할 여지가 있겠습니다.