안녕하세요.
인스타그램에서 짝퉁 명품 파는 곳에서
신발을 하나 구매했는데
한 달이 지나도록 중국 통관 중이라
그쪽 측에서도 이렇게 시일이 오래 걸리는 적은
처음이라고 배송이 미루어집니다.
환불 요청을 했으나
배송 도착 후 환불이 가능하다고 하고
주문시 통관번호도 알려 달라고 해서
알려 줬는데 어떻게 해야 할까요?
소비자보호원에 연락하려 하니
인스타 계정도 자꾸 바꾸고
연락이 가능한 곳은 카톡 채팅창 뿐이네요ㅠ
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
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상대방이 배송을 해줄 의사가 없는 것이 아니라 지체하고 있는 것이라면, 이행지체에 따른 손해배상청구가 가능할 여지가 있겠습니다.
