펜션 계약 해지 시 환급 관련 문의

인터넷에서 펜션이용에 대한 문의 후 계약함.
사정이 생겨 취소하려고 하는데 환급을 해줄 수 없다고 함.
- 환급받을 수 있는 방법이 있나요?