인터넷으로 산 제품이 짝퉁이명 어떻게 하나요?

인터넷으로 정품과 똒같은 가격으로 삿는데 받고나서 짝퉁인걸 알면 어떻게 하나요? 신고가 가능한가요? 범인을 잡을수 있나요??