교통사고 났는데
제가 피해 100으로 되었습니다.
경찰조사도 처리다되고
대인처리 빠르게해달라고 애걸복걸해서 대인합의봤는데, 대물은 자꾸 연락도 안주고 문자도 씹고
보상을 안해주는데 왜저러는걸까요.
솔직히 이번 사고로 스트레스를 너무많이 받아서 이제그만 끝내고 싶은데 대물처리하는 보험사직원이 자꾸 피하는 느낌이듭니다
전화 문자 다씹고 몰랐다고 잡아떼고 그러는데 굳이 저럴이유가 있는곤가요..?
안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.
대물의 경우 수리비와 수리기간 렌트비가 지급되며 이 부분은 특별한 것이 없습니다.
대물 담당자가 연락을 피할 이유가 없으며 계속 합의에 대해 연락을 피한다면 금감원에 민원을 넣어 보시기 바랍니다.
안녕하세요. 이영찬 손해사정사입니다.
그럴 이유가 없어 보입니다.
대물 접수가 되어서 접수 번호가 있다면 그냥 공업소 가서 접수 번호로 수리 받고 렌트하면 되고 수리가 완료되면 출고하면 됩니다.
만약 상대방이 운전자 한정운전 특약 위반으로 인해 대인 배상1만 보상이 되고 대물 보험은 보상이 안되는 경우라면 개인적으로 합의를 봐야 하는 부분입니다.
정확한 사항을 파악하여야 진행이 가능할 것으로 보입니다.
안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.
: 보험사 직원이 여러명이다 보니 이런 저런직원들이 있어 피해를 보는 경우가 있습니다.
만약 담당자가 전화문자도 안 보고 무시한다면, 상급자 즉 팀장, 센터장을 찾아 상급자에게 불만내용을 전달하고 신속한 업무진행을 요청한다면 조금은 쉽게 해결이 될 것입니다.
감사합니다.
