해외배송은 반품하면 처리과정이 어떤가요?

해외배송으로 주문한 다음 수령을 했는데

상품의 하자로 인해 반품할 경우

반품진행과정은 어떻게 되는건가요?

무엇보다 반품이 가능한지부터가 궁금하네요