해외배송은 반품하면 처리과정이 어떤가요?

Question

해외배송으로 주문한 다음 수령을 했는데

상품의 하자로 인해 반품할 경우

반품진행과정은 어떻게 되는건가요?

무엇보다 반품이 가능한지부터가 궁금하네요

Answer 1

안녕하세요. 어린표범145입니다.

저는 알리에서 하자있는 제품을 받은 적이 있어서 반품한 적이 몇번 있는데요.

절차는 거의 국내랑 똑같아요. 판매자가 하자 있음에도 불응시 서비스센터에 신고를 하면 처리가 됩니다. 다만 해외다보니 시간은 좀 걸립니다.