안녕하세요. 과학하는 북극곰입니다. 출국 시 구매한 면세품에 대한 환불은 상품의 종류, 구매한 면세점의 정책, 그리고 상품의 상태 등에 따라 다릅니다. 일반적으로는 구매한 면세점에서 환불 정책을 확인하는 것이 가장 정확합니다.
그러나 대체로, 상품이 개봉되지 않았고, 손상되지 않았을 경우에 한하여 환불이 가능합니다. 환불 절차는 면세점마다 다르지만, 대부분 구매 영수증과 미개봉 상품을 가지고 면세점 고객 서비스 센터나 환불 카운터에 방문하면 됩니다.
입국 후 환불을 원하시는 경우, 인천공항의 경우 입국장에 환불 카운터가 설치되어 있어 환불 절차를 진행할 수 있습니다. 하지만 이 경우에도 상품의 상태, 구매일 등에 따라 환불이 제한될 수 있으므로, 구체적인 사항은 해당 면세점에 문의하는 것이 가장 확실합니다.
