챗봇에 질문에 대해 궁금합니다...

Question

어떤 분야의 정보를 묻거나 어떤 저의 얼굴 분석사진올려 질문하거나 하면 처음에 챗봇이 알려주면 혹시라도 이해안되거나 하면 혹시라도 궁금한 부분을 다시 짚어물어보면서 대화하면 되나요? 그러니 다시 정보를 주길래요

Answer 1

안녕하세요. 김민규 전문가입니다.

아무래도 챗봇의 경우 지속적으로 답변에 대한 만족 여부를 묻는 질문을 하게됩니다. 그러면서 대화형식으로 발전되는거죠.

Answer 2

안녕하세요.

챗봇 자체가 제가 알기론 한 번의 답변으로 끝나는 구조가 아니고 우리가 대화하듯이 대화형으로 학습하는 시스템으로 설계된 것으로 알고 있어요. 그래서 사용자가 이해가 안 되거나 궁금한 부분을 다시 물으면 이전 대화 내용을 바탕으로 추가적인 설명이나 보완 정보를 제공하기도 하죠. 질문한 내용 중에 특정 부분을 다시 짚어서 질문하면 그 맥락을 이어서 더 구체적으로 답변할 수 있을 거에요.

Answer 3

안녕하세요. 서종현 전문가입니다.

챗봇은 한번의 답변으로 끝나는 것이 아니라 대화하면서 이해를 넓혀가는 방식으로 사용하는 것이 가장 효과적입니다. 처음에 정보를 받았을때 이해가 어렵거나 더 궁금한 부분이있으면 그 내용을 다시 구체적으로 물어보면 챗봇이 추가 설명이나 예씨를 들어 더 자세히 알려줍니다. 예를 들어 기술, 의료, 기계 공학 등 특정 분야의 정보를 묻거나 얼굴 분석 사진 처럼 시각 자료를 올려 질문해도 됩니다.

이후 이 부분이 잘 이해가 안돼요 혹은 좀더 쉽게 설명해주세요 처럼 다시 물으면 챗봇은 사용자의 수준에 맞춰 답변을 조정합니다. 즉, 챗봇과의 대화는 일방적인 정보 전달이 아니라, 궁금한 점을 단계적으로 해소해 나가는 대화형 학습 과정이라 할수있습니다.