결제 한 지 주말 제외 3일이 지났고, 피티와 헬스장 이용 단 한시간도 사용하지 않고 환불요청을 했는데 이벤트상품은 환불이 안된다는 특약조항이 있다며 안해줍니다. 계약서에 저런 조항이 있는지 없는지는 가면 보여준다니 확인하면 되지만 있다 해도 정말 환불이 안되는건가요 ?