법률
쇼핑몰 구매 후 30분 이내 취소했는데 취소 못해준대요 환불 못받나요?
쇼핑몰에서 신발을 구매했다가 30분 이내에 취소를 했습니다 배송전이었고 상품준비중이라는 안내도 없었어요 그래서 취소요청을 했는데 취소요청 후 1시간뒤 업체측에서 문자가 왔어요 상품을 집화, 발송되어 취소철회해달라고 심지어 상품수령후 사용원치않을경우 반품 배송비 지불해야한다고 그러네요 짭이라는 얘기가 있어서 구매하기 싫어져서 취소를 했는데 환불 못받나요? 너무 억울한데요 환불 받아내려면 어떻게 해야하나요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
온라인 쇼핑몰이라면 일반 전자상거래(인터넷 쇼핑몰)의 환불 및 반품(청약철회) 기간으로 구매 후 7일 이내에 단순 변심에 의한 반품도 가능하기 때문에 위의 규정에 따라 반품 요청을 하실 수 있습니다. 위의 반품 취소 요청에 따라야만 하는 것은 아닙니다.