반품이 안된다는 것을 고지하지 않고서 반품비를 소비자에 떠넘길 수 있나요?

온라인사이트에서 물품을 결제했습니다

결제한지 5분도 채 되지않아 결제취소를 하러 사이트에 들어갔으나 취소버튼이 작동하지 않습니다

곧이어 배송준비중으로 바뀌고 취소버튼을 누르니

해당상품은 xxx배송이라 배달업체에서 바로 배달이 되기 때문에 주문취소는 불가하다고 안내를 합니다

제가 잘못 확인햇나 싶어 판매페이지에서 주문취소불가나 반품내용을 살펴보았지만

어느 곳에도 주문취소 항목은 보이지 않았습니다.

그러고는 배송이 시작이되었다며 취소는 불가하며

반품시에는 배송비를 지불하라는 판매업체

뭐가 맞는건가요?