고민상담
인터넷으로 모니터를 구매했는데 액정이 파손되서 왔어요 택배사에 문의해야 할까요?
인터넷으로 모니터를 구매했는데 액정이 파손되서 왔어요 택배사에 문의해야 할까요? 모니터 파손인데 판매처에 전화를 해서 교체해달라고 해야 할까요?
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5개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 섬세한말라카크95입니다.
인터넷으로 모니터를 구매했는데 액정이 파손되서 왔으면 구매한곳에다가 전화해서 보상받아야할듯하네요
안녕하세요. 숭늉한사발입니다.
택배사 판매처에 모두 연락을 하셔야 합니다.
파손의 책임이 어느곳에 있는지를 판단할 거구요.
판매처와 택배사가 따지도록 두시면 됩니다.
판매처에는 새 제품으로의 교체를 요구하시구요.
안녕하세요. 항상 따뜻하고 활달한 고슴도치입니다.
택배보다는 판매했던 곳에 전화를 해서 해결해야 합니다.
새로 제품을 받으시면 될 거예요. 기대하고 잇었을텐데 아쉽게 돼ㅑㅆ네요.
안녕하세요. 울퉁불퉁우람한토끼58입니다.
판매자에게 전화해서 물어 보는것이 좋습니다. 택배사와 판매자간의 대화를 하게 하고 교체해 달라고 하세요
택배사에서는 잘못이 없다고 발뺌 할겁니다
안녕하세요. 늙은오리와함께춤을119입니다.
파손이 된 상태로 배송이 되었다면 파손 사유가 택배사인지.. 판매사인지.. 구매자는 알 수가 없습니다.
그렇기 때문에 구매처에 반품 또는 교환 요청을 하시면 판매처에서 택배사와 알아서 귀책여부를 판단하고 진행이 되니 신경쓰지 않으셔도 됩니다.