냉동식품 만두속에 나무 껍데기가 나왔네요

Question

만두속에서 나무 껍데기 이물질이 나왔는데

얼마 보상 받을수 있나요

본 상품은 오뚜기 냉동만두 입니다

친절한 답변 부탁합니다

저는 참고로 이련 경우는 처음 입니다

Answer 1

내용물과 완전히 상관 없는 이물질이 나왔다면 해당 배치를 전부 리콜하거나 해야 할 수도 있는 큰 문제이지만

말라서 딱딱해진 파 껍질이라던가

정상적인 음식물의 일부일 가능성도 충분히 있습니다

Answer 2

실제로 나무 껍질이 냉동식품 만두 속에서 나오셨다면

그것을 그대로 보존하셔서 오뚜기 식품

고객센터에 빠르게 사진과 함께 전송하면

사후 조치를 받게 될 것입니다.

Answer 3

오뚜기면 큰 회사이니까요,

오뚜기 고객센터에 전화를 하면요,

일단 조사를 할겁니다.

만두에서 나무껍데기가 나왔다면 큰 하자이고요,이미지에도 손상이 가니까 상당한 보상을 하지 않을 까 생각합니다.

정확히 얼마다 라고 단정짓기는 어렵네요.